Affärsmodellsutveckling

Utmaning
Uppdragsgivaren som svarar för övervakning och trafikreglering i en av landets tre största städer är en ansedd och uppskattad aktör i branschen. Inom vissa område har man även varit trendsättare inom sitt område. Det är ett kommunägt aktiebolag med en god utveckling som vuxit kraftigt de senaste åren. Man såg ett behov av att förstärka inställningen till och vikten av att vara ett kundnära och nytänkande företag som jobbade vidare med ständiga förbättringar. Man ville stärka medarbetarnas kunskap och förståelse för:
Affärsmodellen (fundamentet)
Ledning och styrning av verksamheten.
Avdelningarnas mål, ekonomiska förutsättningar och handlingsplaner.
Medarbetarskapet (beteenden-/ och ägarskap)

Lösning
Consultus uppdrag innebar att vi skulle leda och stötta organisationen i att:
Utveckla affärsmodellen; Uppdrag, vision, affärsidé, inriktningsmål, strategier och värdegrund. Skapa och genomföra ett kommunikationsprogram för lansering av det nyutvecklade ”fundamentet” i organisationen. Centralt var förståelse, kunskap och engagemang för den fortsatt utvecklingen och för en effektiv och värdeskapande operativ verksamhet.

I fas 2 utvecklades operationella mål, handlingsplaner, uppföljningsrutiner och mötesstrukturer samtidigt som cheferna löpande trimmades in för att uppnå en ”synlig” och tydlig operationell ledning och styrning av verksamheten.

Projektet genomfördes i 7 huvudsteg:
1. Förstudie/ analys
2. Utveckling av affärsmodell (Fundament) 
3. Utveckling av kommunikationskoncept enligt Consultus ”Time Out metodik”
4. Personalevent – ”Fundament & Värdegrund
5. Utveckling av operationell ledning och styrning.
6. Utveckling av kommunikationskoncept enligt Consultus ”MIND metodik”
7. Personalevent – Operationell ledning & Styrning

Resultat
 Utvecklad och kalibrerad affärsmodell (Fundament)
 Utvecklad och förbättrad struktur för operationell ledning & styrning
 Förstärkning av medarbetarnas engagemang, kunskap och förståelse för:
Affärsmodellen (fundamentet)
Värdegrund
Mål, strategier, ekonomiska förutsättningar
Operationella mål och handlingsplaner
Medarbetarskap (min roll) beteenden / ägarskap

 En beteendeförändring i samklang med affärsmodell (fundamentet) och värdegrunden i den operativa vardagen
 Förstärkt inställning till vikten att vara en kund-/ medborgarnära och nytänkande organisation som präglas av målstyrning & ständiga förbättringar.
 Skapat förutsättningar så att värdegrunden och affärsmodellen har blivit ett stöd i ledningen och styrning av verksamheten