Utmaning
Offentlig organisation med högt nationellt och internationellt anseende inom sitt område. En ren beställar organisation. Man stod inför fortsatta utamningar och framtida förväntningar. Man ville skapa en gedigen plattform och en genomarbetad handlingsplan för det fortsatta förändringsarbetet. Syftet var att säkra förmåga och framtida kapacitet. Det övergripande målet var att fortsätta framstå som en framgångsrik organisation som ligger i framkant.
Lösning
Professionell genomlysning av organisation och verksamhet
Genomlysningen genomfördes i fyra faser:
Fas 1: Inledande analysarbete
Fas 2: Fördjupat analysarbete uppdelat per ämnesområdena:
Målstruktur – verksamhetsstyrning
Inre organisationsutveckling
Humankaptital
Kund och beställarperspektiv
Fas 3: Kompletterande studier och analyser
Fas 4: Slutrapport
Under fas 1 21 kvalitativa intervjuer genomfördes med ett tvärsnitt av representanter från personal, chefer och den politiska ledningen.
Under fas 2 Analysarbetet fördjupades och kvalitetssäkrades genom arbetsmöten med arbetsgrupper; en grupp för varje ämnesområde.
Under fas 3 Ytterliggare fördjupningar genomfördes genom kompletterande studier samt möten med fokusgrupper. Under denna fas genomfördes även en omfattande personalenkät, som belyste ämnesområdena.
Komplettering. Vi valde då vi såg behovet att utöka genomlysningen med ämnet ”Förändringsledning”. Anledningen till detta var att lägga en bra bas för det fortsatta förbättringsarbetet.
I genomfört program lades stor vikt på ”kund-/medborgarvärde”, ledning & målstyrning, processeffektivitet, ansvar & befogenheter och ”ständiga förbättringar".
Resultat
Förväntningar och målsättningarna för genomlysningen infriades enligt kund till 100%.
Detaljresultat:
1. Svar på genomlysningens direkta frågeställningar (totalt 22 direkta frågor sorterade under tidigare beskrivna huvudområden)
2. De mest tongivande utmaningarna för det fortsatta förbättringsarbetet var att;
Skapa ”en” organisation
Utveckla den strategiska processen
Skapa prioritering, gällande insats, ekonomi och effekt
Kalibrera och utveckla framtida affärsmodell (fundament)
Kalibrera och utveckla framtida ledningsstruktur-/ system (strategisk & operativ nivå)
Forma framtida ledarskapsfilosofi.
Utveckla och systematisera den lärande processen
Skapa en sammanhållen, kommunicerad huvudplan för fortsatt förbättringsarbete.
Stärk förändringsledningen.
3. Förslag till övergripande handlingsplan för fortsatt förbättringsarbete omfattande följande paket:
Inventering & prioritering av föreslagna åtgärder
”Vägkarta” / Kommunikationsstrategi
Projektplan
Projektorganisation.
Övergripande implementeringsmetodik
Efter genomförd "genomlysning" blev Consultus även anlitade för att stödja organisationen i implementeringen av föreslagna förbättringsinsatser.