Konsultativt arbetssätt

Utmaning
En omfattande organisationsförändring av en statlig organisation med ett helt nytt personalförsörjningssystem som konsekvens. Mot bakgrund av att stödja den nya organisationen och det personalpolitiska kravet på att bli en attraktiv arbetsgivare för att underlätta rekrytering och utveckling av medarbetare innebar förändringen nya uppgifter för HR och nya roller för samtliga HR medarbetare och chefer. Mot bakgrund av en HR transformation behövde yrkesrollerna vidareutvecklas. Att gå från expertroller till mer differentierade värdeskapande HR roller som följer och stödjer kärnverksamhetens var en av huvudutmaningarna i detta uppdrag.

Lösning
Consultus fick förtroendet att genomföra arbetet med att implementera de nya yrkesrollerna för medarbetare och chefer. Arbetet inleddes med att Consultus bildade en programgrupp som utformade ett programinnehåll med moduler för träning och coachning av HR medarbetare och chefer. Consultus presenterade hur innehållet i programmet kunde utformas och genomföras för att stödja den önskade förändringen som organisationen genomgick.

Målgruppen för insatsen var samtliga HR chefer och medarbetare i organisationen. I sin slutgiltiga form blev programmet uppbyggt av fyra träningsmoduler: Konsultation och värdeskapande, förändring, rådgivning och coachning samt simulering med ett HR rollspel.

Programmet genomfördes under ett år med 14 grupper med totalt 150 HR chefer och medarbetare.

Efteråt utvärderades programmet och förändringar i organisationen rekommenderades.

Resultat
Yrkesroller tydliggjordes inom HR organisationen samt hur dessa funktioner stödjer kärnverksamheten. Klargörande av fördelar med en delad och gemensam HR organisation. Ett led i att professionalisering av HR roller i organisationen och en gemensam syn på ny HR funktion.

Svårigheter som Consultus identifierade var att HR medarbetare hade svårt att gå in i sina nya roller på grund av invanda beteende- och handlingsmönster. Processer, strukturer, normer och företagskultur som inte stödjer ett kund-leverantörsystem försvårar rolltagandet hos medarbetare. Kärnverksamhetens linjechefer hade också svårt att förhålla sig till ny utvidgad arbetsgivarroll och att inte få samma lokala och omfattande HR service som tidigare.  

Mest värdefullt med programmet i konsultativt arbetssätt har varit att HR partners, chefer, specialister, generalister och medarbetare stärkts och har fått ett nytt förhållningssätt, perspektiv och nya verktyg att bättre kunna verka i sina respektive HR roller samt en gemensam syn på HR konsultation i organisationen stödjer kärnverksamheten.